这次来海南过年，我认识了一个隔壁家的老人，名字很罕见，居然姓“提”，云南昭通人。提老爷子今年快七十了，精神却健旺得很，说起话来声如洪钟，中气十足。尤其是那一对圆眼，豁亮豁亮的，往你身上那么一扫，你甚至能感觉到皮肤麻酥酥，跟过电似的。
老爷子好动不好静，没事就捏着俩核桃，围着小岛散步。我在岛上穷极无聊，又不想赶稿，也经常出去沿着海滩转，一来二去就跟他认识了。
提老爷子走路有两个特点，一是双腿迈动频率不快，走得极稳当，双肩始终保持一条线；二是始终保持匀速，甭管是松软的沙滩、水泥堤坝、碎石子路还是满是杂草藤蔓的小丘陵，他都能保持一个速度，不快不慢，丝毫不为地形所拖累。往往我已经累得气喘吁吁，人家还悠然自得地朝前走着，大声奚落说你个年轻人还不如我老头子？
工匠精神，这词现在很热。但是，什么是工匠精神？估计就不清楚了，瑞士表匠才需要知道吧？我们又不是工匠。
由于社会分工，现在每个人能做的事，只有一点。这是好事，这样每个人精力聚焦，这一点事效率特别高。现在不需要百科全书式的人物，什么都会的，就是谁都不需要的。
我们每个人都是工匠，有必要知道什么才是工匠精神。
我理解的工匠精神，就是时时在想怎么把自己擅长的一点事做得更好。
让我说个故事。
有次我去买鞋，店里人很多，我看中的那双鞋，在仓库里，得爬几层楼去拿。店员正准备去时，一个姑娘经过她身边，见状停下脚步。
从她们简短的对话中，知道这位多问一句的姑娘交接完刚下班。
她说，我去拿。
拿了鞋，她才离开，和在店门口等她的男友（或老公）离去。
这就是工匠精神，她多服务这十多分钟，体贴顾客，协助同事。人的感情是与品牌持钩的，看见这种店员的顾客，怎会不喜欢这品牌？
这店是我一位好友诸多门店之一。当年参加他公司年会，我还特地恭喜他有这样一位好员工。
当一个店员，门槛极低，但有没工匠精神，有没做事比别人更好一点的想法与能力，就分出了神与渣。
正如谁都可以凿石头，只有米开朗基罗说，我在石头里看见了天使，我得努力工作，把她放出来。
又有一次，我到一大品牌的专卖店，前面一位顾客刚刚离开，一位店员一边收拾衣服，一边面带嘲讽，对她同事时：他被价钱吓走了！
她毫无避讳我这个顾客站在面前。她的同事默然无语。
我当时在想，这个品牌太草率了，竟然招这样的店员，这是砸自己的招牌。一个店员以为自己卖的是高档货，自己就高人一等，这是最差的店员，她对不起雇主，对不起品牌，对不起同事，更对不起顾客。这是工匠精神的反面，她的做为让所有人过得更差。
第二种店员，这种人，在我们身边，其实并不少。当他人不合自己意思时，就贬低、羞辱他人，以获得病态的快感。
而那些让我们喜欢的人，我们觉得，他们就应该成功，就应该过好日子，多半像第一种店员，简单的事，她就能做得比别人出色。
你最近在做什么？有没琢磨怎样做得更好？估计真正的工匠永远都在琢磨。
看过一个日本企业家讲请客心得，印象很深。请客这事，似乎很难发掘出新意：准时到达，照顾客人口味，这些谁都做得到。此外考虑停车方便，路途通畅的，已是大师级。
而这个日本人说，我做为主人，准时到达是不够的，提前10分钟也不够，我一般提前30分钟到达，这段时间，我向服务生了解一下充电器，插座的位置，熟悉去洗手间的路线，并体验一下； 当然，wifi的情况更要掌握。
朋友到来之时，手机没电，连wifi，上洗手间，这些都大概率发生，由你这个主人告知，比喊“服务生来一下”，显然更温暖。
或许你已经这么做，但我还是开了眼界。习以为常的事，都有工匠改良得更好。
任何人，总得为他人提供服务和产品，让人更加喜欢自己，这是学问。这是所谓的情商高，你知道别人的感受。这点被一些人庸俗化为违背原则，猛拍马屁。这导致另一些人认为自己情商低是优点：这证明我有原则！
上面的例子说明，情商高与有原则并不冲突，“我一定要把自己的工作做得比别人好”，这是原则，它不拍马屁，可它恰恰触动人内心深处被尊重的需求，这后面有严格的自律，有高明的艺术，就是卖鞋、请客这类陈旧的事，他们也能变得像恋爱一样新鲜美妙。
只要你做事，工匠精神无论不在，一起发现，一起实践吧。反正，我每天都在想，怎么才能把文章写好。
你如果是她，你会怎么做？
昨天写到那个携两子跳楼的母亲。这种评论是一大类。
我的答案是，谁跟她一模一样，做的事都是replay。
正因为如此，才需要在信号出现时，有所警觉，避免成为她。
你不能评价她，因为你不是她，你没有受过她的苦。这评论也是一大类。
这逻辑成立的话，人就陷于不可知论。你不是你之外的任何一个人，所以你无法判断任何一个人。
勤奋很好，我们知道很多牛人都很勤奋。
勤奋也未必好，很多失败者也很勤奋。他们如果没那么勤奋，可能就不会失败了。
读过书都知道，那个永远考第一名的学霸，往往不是最勤奋的，他只是学习效率最高，一小时顶别人五小时，你以为勤奋得不睡觉能赶上他？你只会降低效率，离他更远。
效率才是最重要的。
二战美国为什么能赢？你脑海可能浮现出邱吉尔演讲，诺曼底登陆，以及图灵发明的计算机，还有钢锯岭的血战，正义必胜这信条你也不怀疑。这一切都很重要，但是，纳粹先发明了原子弹，屠杀的效率彻底倒向他们，结局可能相反。
战争，是残酷的屠杀效率之争。最后的胜利方，是更迟耗尽的那一方。
连岳：
你好。我看了你9年文章。
我父亲是个不得志的人。我出生在江西，父母是支援内地建设的老三线人。在我5、6岁的时候父亲也曾经春风得意过，但他不知道人生总有波峰波谷，他在波峰的时候把能得罪的人都得罪光了，等到罩着他的人下了台，他也跟着被发配到了类似于做苦力的部门。（这都是长大之后我母亲告诉我的）后来工厂效益不好，父亲工资越来越低，母亲托亲靠友，终于把全家调回现在这座城市。并且靠着我外婆的一些关系给父亲安排了一个比较好的工作，希望他能从头再来过。可是，怎么说呢，江山易改本性难移吧，父亲在那个位置上依然没有吸取教训，还是喜欢说很直白的话，不知不觉中又把人给得罪了。后来就和以前在江西一样，他被越贬越低，最后就被贬成了保安，再后来因为单位改制被买断了工龄，50岁的时候就回家了。
其实我父亲还算有才吧，他年轻的时候学过书法，国画，素描，还写得一手好字。而且很喜欢读书，可也就是因为书看多了吧，有时候很固执，认为他说的话做的事永远都是对的。以前看《围城》，记得孙柔嘉的姑妈说方鸿渐，“本事不大，脾气倒不小”。我想这句话简直也是来形容我父亲的。还有，不管什么时候，当着外人的面，他对我，对我母亲，都喜欢发火。稍有不顺他意，他就肆无忌惮的发火。
他很小气。从我记事起，我不记得我父亲给我和我母亲买过什么东西。从小我买东西交学费都是问我母亲拿钱，习惯了。每次让他出去给我带什么东西，回来我都会把钱如数交给他。实行的还是多不退少补原则。哪怕是1块钱的报纸。我也习惯了。