今天咱们说一个非常重要的话题，脑残和蠢货为什么那么多？群情为什么那么容易激愤？是越穷越爱国、越穷越愚昧吗？其心理机制和情绪模式到底是什么情况？如何有效的与他们沟通？
声明一下：脑残、蠢货这样的称谓，是社会流行词，虽然我不赞成这么说，但是为了便于九友们理解，暂且借用一下。
本文不是很长，希望对你有营养。
1、
帝都北京人曾经干过一件非常疯狂、非常可怕的事：生吃袁崇焕！
1630年9月22日，北京，明朝最有才能的抗清将领袁崇焕被杀。
《剑桥中国明代史》写到：崇祯皇帝中了皇太极的反间计，相信了袁崇焕叛国通敌的谣言， 对袁崇焕处以凌迟。
据金庸先生《袁崇焕评传》考证记载，袁崇焕被绑上刑场，刽子手还没有动手，北京的众百姓就扑上去抢着咬他的肉，直咬到了内脏。
刽子手依照规定，一刀刀的将他身上肌肉割下来。众百姓围在旁边，纷纷叫骂，出钱买他的肉生吃，一钱银子只能买到一片，买到后咬一口，骂一声：“汉奸！”
凌迟”规定要割一千刀，要到第一千刀上才能将人杀死，否则刽子手有罪，那就是所谓“千刀万剐”。所以骂人“杀千刀”是最恶毒的咒骂。
但袁崇焕被整整刮了3543刀，皮肉已尽，而心肺之间，叫声不绝，半日方止……
因为北京城的百姓认定，去年清兵围城是他故意引来的。
很难说这样的谣言从何而来，是痛恨袁崇焕的大臣与太监们散播出去的？还是一般群众天生的喜欢听信谣言？又或许，受到了重大惊恐和损失的北京百姓需要一个发泄的对象？
金庸先生对此非常感慨，他说，从长远来说，人民的眼睛确是雪亮的，然而当他们受到欺蒙之时，盲目而冲动的群众，可以和暴君一样的胡涂，一样的残酷。
袁崇焕死后，骸骨弃在地下，无人敢去收葬。他有一个姓余的仆人，顺德马江人，半夜里去偷了骸骨，收葬在广渠门内的广东义园。此后的三百多年，这位余君的子子孙孙一直为袁崇焕守墓，一直守到民国。
与袁崇焕墓地隔一道城墙，广渠门外的一片广场之上、城壕之中，便是八个半月之前袁崇焕率领将士大呼酣战的地方。他拚了性命击退来犯的十倍敌军，保卫了皇帝和北京城中百姓的性命。皇帝和北京城的百姓却将他割成了碎块。
袁崇焕的死法，显示了群众在受到宣传的愚弄、失却了理性之后，会变得如何狂暴可怖。
2、
历史也许不会重演，但却惊人的相似。
240年后，1870年6月份，天津，天气炎热，疫病流行，天主教开办的育婴堂中有三四十名孤儿患病而死，于是民间开始传言“外国修女以育婴堂为晃子，实则绑架杀死孩童作为药材之用”。
虽然后来天津知县查实此为谣言，但此时群众已经无从分辨真假，说什么都没人没人听没人信了。群情激愤，士绅集会，书院停课，反洋教情绪高涨，一些人趁机打砸抢烧。十几名修女和神父被杀，法国领事馆、法国侨民和俄国侨民多人被杀，三十多名中国信徒被杀。法国领事馆、多座天主堂和基督教堂被烧毁。史称天津教案。
天津教案还有一个间接后果：把中兴名臣曾国藩给骂死了。
杀了那么多洋人，洋人不干了，军舰就派来了。曾国藩临危受命前往处理，千辛万苦的与强横的列强妥协。但老百姓又不干了，儒生们也不干了，舆论沸腾，纷纷痛骂曾国藩软弱卖国。曾国藩外惭清议，内疚神明，一年后即去世，享年61岁。
3、
当理性丧失之后，必然是群体性的癫狂。刀枪不入的义和团、打倒一切牛鬼蛇神的红卫兵，其癫狂的样子，何其相似乃尔！
最新的例子是赵薇事件。
在网络上手撕赵薇的人们，不分青红皂白的相信一个可怕的事实：赵薇跟美国共济会有牵连，赵薇背后有强大的资本势力，有钱的赵薇和马云们随意删帖企图控制舆论。
资本控制舆论啊同志们！情况很严重啊同志们！有钱人你有钱也就算了，现在还不让我们说话了！你们也太欺负人了！
按照这些人的说法，戴立忍台独不台独已不是关键，戴立忍和水原希子的道歉也都是赵薇转移视线、洗白的手段，资本控制舆论才是问题的关键，必须战斗到底！
老九在北京新闻界厮混十多年，好歹也在总编室带过多年的班，据我了解，所谓资本控制舆论那是不可能的事情。删帖确实有人删，有些公关公司勾结媒体人员偷偷地干这个，为了几个臭钱被抓的也是有的。但具体到赵薇控制舆论，这事儿真不可能。除非你相信连日出都是赵薇安排的，连老天下暴雨都是赵薇安排的。
而且新浪微博也已经澄清了啊，说团央被删帖是因为有XX功等敏感词汇，被系统自动检索屏蔽，不存在被人工删帖的情况。
然而这时候压根没人信，在那些激进的恨不得把赵薇撕了的人眼里，这些不过是她掌控媒体控制舆论的一种新表现、新证据。
反正无论事实如何，无论你怎样辩解，他们都听不进去，都不愿相信。他们只相信自己看见的，他们只看见自己相信的。
4、
问题的关键是，群情为什么那么容易激愤？头脑为什么那么容易发热？理智为什么那么容易丧失？为什么不顾事实，打死也不相信事实？
西安那个用一把U形锁砸穿别人颅骨、导致人家一辈子重残的蔡洋，不过是一个农家子弟，在建筑工地上打工，平常好好的一个人，一旦被点燃，为什么瞬间变得如此陌生如此激烈如此狂暴？
不深入了解这种心理机制，不深入了解这种群体行为模式，我们就无法有效预防，类似的悲剧还会一遍又一遍的重演。
有很多人反过来骂这些人是脑残，是喷子，是脑残黑，是蠢货。这样简单的斥责丝毫无助于解决问题，反而会带来更大的情绪对立。一旦对错变成了输赢，讨论就变成了争执，就涉及面子和自尊，再想化解就基本没指望了。
社群关系是这样，夫妻关系、同事关系、亲子关系也是这样，永远不要指望有人享受你的呵斥。呵斥、指责只会让事情变得更糟。
先看看都是什么人容易激动、癫狂？
简单说，这些人包括以下几种：
1、一些自感失败者和不平衡者；
2、一些刷存在感的“人来疯”；
3、别有用心、有意煽动并利用这种群体情绪的人（这种人不在今天讨论之列）
这些人具有的共同特点是：
1、精神结构或知识结构严重不完整，逻辑素养偏低，思维方式较为简单，思想观念较为古代；
2、心态通常不正，通常外归因，不愿寻找自身问题并提升自己；
3、自控力差，情绪和思想容易被环境气氛感染和误导；
4、有侥幸心理，以为在躲在人群中或者躲在屏幕后就没事，就不必承担责任。
从九型人格来看，这种来势汹汹的群体心理，其实是某些个体心理的共振。
有些人遇事就爱激动，尤其是那些在内心追求成就感的人，如果身在挫败感中，遇到这种事就更容易失控忘形，在现实和网络空间的大呼小叫中获得的称赞和掌声，也会被他们认为是成就。
这种成就感是一种快感，它是那么的甜美，平时是那么的难以获得，以至于突然有了，突然沐浴在巨大的满足和幸福之中，他们的潜意识里那个饥饿的小我，就要了还想再要，于是乎就容易走火入魔，做出更激烈的事来，以期获得更大的掌声。越是有人叫好他们就越疯。
还有一些是“人来疯”，号称爱国，其实是狂刷存在感，或者享受热闹和刺激。他们往往都是低层次的梦想有自己说了算的地盘的掌控型性格者，或者是低层次的欢乐型性格者。因为他们内心极度渴望热闹刺激、渴望有力感，他们遇事就特容易头脑发热。
如果这些性格特征加上羡慕嫉妒恨，就会产生强烈的化学反应，催生扭曲的心态。这世界从来不缺落井下石推波助澜的人，更不缺极端仇富见不得别人好的loser，他们似乎更能从“看着一个身处高位、比自己优秀太多的人是如何跌到尘埃里”中得到快感。
除了性格和心态问题，还有一个很重要的因素，就是他们的知识结构和逻辑素养。
一个人的精神结构决定了他的高度和眼界，也决定了他的思维方式和思想观念。视野不一样，见解能一样吗？所以扎克伯格给刚出生的女儿看量子物理。
你说，一个从小就看量子物理的孩子长大了，跟中国那些“小镇青年”们相比，人家是什么脑袋，咱们是什么脑袋；人家是什么眼光，咱们是什么眼光？世界观能一样吗？看法和心态能一样吗？
据说，日本人以及欧美人早就把中国人的脑袋研究透了，对中国人的心智模式和情绪模式了如指掌。
在老外们看来，读懂了《水浒传》，就读懂了传统的中国北方人；读懂了《三国演义》，就读懂了传统的中国南方人。而读书人，不过是添加了《红楼梦》里的各种精致的算计。
因为，传统中国人获取外界信息的方式，基本上是评书和大鼓书等民间曲艺，北方民间语文讲的通常是水浒英雄、三侠五义，南方更多的是三国和红楼。
受过高等教育、念过大学的人，为什么也有很多不理智的呢？这也是因为他们的知识结构有缺陷。
在近百年的救亡图存、振兴中华的大背景下，咱们的教育过于急功近利，过早的文理分科，把人培养成各种工具，各行各业的建设者甚至是螺丝钉，导致思维角度过于狭窄和单一。
而不管北方人还是南方人，都有一个共同的毛病：不顾逻辑。不是因为有情绪导致我们不讲逻辑，而是因为我们不会讲逻辑才导致经常有情绪。
不顾逻辑的表现主要有5种：
1、概念不清；
2、不证而论；
3、乱用类比推理；
4、用“经典”作论据；
5、以偏概全。
概念不清的后果之一，是我们不但热衷于奢谈某些连自己都莫名其妙的东西，而且还会为这些莫名其妙的东东激动、争吵，甚至杀伐。另一个后果是，即使遵循正确的思路也会导出错误的结论。
还有很多思维陷阱，比如寻求有利证据，比如不舍沉没成本。
你看吧，就上面这些人，这种低智商加低情商，再加上他们义和团式的激情，他们根本不知道他们在做什么，将产生有什么后果，他们本来就不多的分析能力这时候更加荡然无存。
这些人不会逻辑思维，情绪过剩，理智不足。该用脑袋的时候，他们用上了热血。他们头脑一热，就不长脑子了，就失去自控力了。就变成最危险的一群人了。
老九在这里提醒九友们，在暴乱中，一定要学会识别和远离这种人。
这样的人，以为是爱国，其实是在害国；以为是帮忙，其实是在帮倒忙。声势越浩大，对敌人的帮助就越大。
可是，我们不该恨他们，也不该痛骂他们，因为恨和骂除了激化情绪，没别的用；更因为他们就是我们身边的很多同胞，甚至是我们的同学、乡亲。不是他们愿意这样，而是他们只能这样，因为他们就是这样。
我们所能做的，有效的，不是去骂他们，而是去帮助他们，改善他们的教育，改善他们的生存环境，拓宽他们的信息渠道，慢慢进化他们的思维方式。当他们愤怒时，我们要学会用心聆听，听懂他们实际上要表达的是什么。当然，做出过激行动导致后果的，也必须受到应有的惩罚。
我们也不能把一切都归咎于社交媒体，这未免草率。科技使得边缘群体更易于散播他们的偏见。我们要做的是，保持清醒，不被裹挟，善于引导和管理他们的情绪。修己、安人，不正是老祖宗说的高级智慧和能力吗？
可能有朋友说了，老九你这太幼稚了，太书生气了！好吧我接受，可我真的不知道比这更有效的办法。你要是有，拜托一定要教给我。
指责谩骂只会激化矛盾，
聆听体谅才是化解之道。