无论在家里，还是公共场合，要是遇到孩子发脾气，往往让人又抓狂又沮丧。
许多心理学研究都表明，情绪管理能力能够正向预测孩子未来的学业成绩、人际关系、健康、成就，等等。学会自我控制是孩子成长过程中需要习得的重要品质，也是家长需要积极参与的关键环节。
一
儿童情绪管理的能力
儿童情绪管理的能力包括两个方面的内容：
第一是能够充分地表达自己的情绪，不压制情绪。
第二是要善于克制自己的情绪，要善于把握表达情绪的分寸。
觉察情绪、表达情绪，以至于利用情绪被认为是情绪管理的要素。情绪是指感觉及伴随感觉而来的想法、生理状态以及心理状态，同时它也蕴藏着表现某些行为的倾向。
本文将介绍一些简单的方法，帮助家长训练孩子更好地应对困境，提高情绪控制力。
孩子发脾气的4种常见类型
破坏/哭闹/粗鲁/伤害自己或他人
1.1
2岁以下的孩子
婴儿和学步期儿童的活动能力比较弱，他们“想做的事”与“能做的事”之间往往存在巨大差距，他们可能因此不高兴和发脾气。家长可以通过玩具或好玩的事情吸引他们的注意力，延长延时满足时间。
2岁的孩子具备了一定的理解力，我们可以通过“暂停”策略，训练他们的自我控制。如果他发脾气了，我们可以要求他在某个特定区域（比如坐在一把椅子上，或待在房间一角）独自待一会儿，冷静下来；或者，也可以让他在你身旁安安静静待着，你不需要给他关注——注意，不能让孩子 “关小黑屋”。
家长不要让孩子感到这是惩罚，“暂停”是一个让有冲突的双方暂时分开的机会，是打破紧张情绪、防止冲突升级的开关，它是在帮助孩子拥有一个心理空间独处和让情绪冷静下来。当他冷静下来了，我们才继续讨论某个事情。
1.2
3到5岁的孩子
我们可以继续使用上面的“暂停”策略，直到孩子冷静下来。这个时间随着年龄的增长而延长。比如，5岁的孩子需要5分钟，10岁的孩子可能需要10分钟。
暂停时间结束后，我们可以告诉孩子“时间到了”。如果他还自己待着，那就告诉他“如果准备好了，就出来吧”。
之后，不要马上讨论刚才的错误行为或让他道歉。因为他可能还在情绪低落期或生气，马上让他这样做会让他感到羞愧，也是在否定他的情绪、感受，否定他自己。
如果需要的话，可以给他更多时间（有时候，我们还需要做一些情绪引导和共情工作），等他真正恢复平静后，再找时机这样做：
“你还记得XXX事情吗？我们认为这样是不对的，这真的伤害了XXX。我知道你当时也很生气，因为XXX，我希望你向XXX道歉。”
当我们观察或了解到，孩子在受挫情境下也能够自发地进行自我控制了，我们一定要及时给予表扬。这将很好的强化他继续这样做。
1.3
6到9岁的孩子
孩子开始小学生活了，他们能够更好地理解“后果”的含义，也能够辨识一个行为是“好的”或“不好的”。
我们可以开始教他们这样做：面对需要遵守的事情而心痒痒和想要违反时，先想象一下“禁止”指示牌或父母老师批评、不高兴的样子；打算很不爽地回应某个消极、受挫情境前，先想象一下将会发生什么。
跟前面一样，我们仍然鼓励孩子在非常沮丧时，通过离开那个情境几分钟，让自己冷静下来。当他能够自发地这样做时，要及时地、大大地表扬他。
1.4
10到12岁的孩子
这个年龄段的孩子能够更好地理解自己的感受了。我们可以鼓励他们思考“是什么导致我失去了控制”，并且分析它。
家长可以通过自己的经验帮助孩子了解：有些情境起初确实让人心烦意乱和生气，但它可能只是一时，它不会一直那么可怕。
鼓励孩子在做出冲动反应之前，花一点时间思考。当他们能够自我控制时，给予及时表扬。
1.5
13到17岁的孩子
进入青春期的孩子能够控制他们的大部分行为。这时，我们可以教他们考虑“长期后果”。
当他们可能失去控制，想要摔门，或者大声嚷嚷时，我们鼓励他们“停下来”，先评估一下自己当下的烦乱处境（发生什么了/为什么会这样/评估后，我的认识与感受有无变化），再对刚才的问题进行反应和讨论。
如果有必要，也可以通过剥夺一些“特权”来训练孩子，以此告诉他“自我控制是一项非常重要的技能”。同时，也允许他通过后来的自我控制表现再次获得“特权”。
二
当孩子们失去了控制
虽然这很困难，但家长一定要记得：管教孩子时，我们自己尽量一定不要发脾气和大声嚷嚷。我们需要的是：态度坚定，就事论事。如果孩子发脾气了，我们需要保持冷静，并且告诉他：尖叫、发脾气和摔门是爸爸/妈妈不能接受的；你这样做，将要承担哪些后果。
你要通过你的行动告诉孩子：你并不能通过发脾气得逞。比如在商店，如果你已经向孩子解释了为什么不能买糖果，他还跟你发脾气，这时，你不要妥协——你将通过你的坚定（出于爱的、不含敌意的）告诉他：发脾气是不可接受的，也是无效的。
在日常生活中，你也要示范良好的自我控制能力。如果你因为一些事情特别烦恼，而孩子恰好在你跟前，你可以告诉他为什么你这么烦恼，并且与他讨论如何解决这个问题。
比如，你找不到钥匙了，心里难免焦急，你可以告诉孩子，然后你们一起找。如果还是没有找到，你就采取一些更具建设性的步骤（比如，回顾你最后一次见到或使用钥匙是在什么时候、在哪里）。只要用心，你一定有很多机会向孩子示范和证明：良好的情绪控制能力和解决问题的心态才是处理困难的正确之道。
如果你仍然感到困难，你也可以咨询孩子的老师（他们也会对孩子的自我控制进行训练）或心理咨询师等。
三
家长们的分享
3.1 家长A的分享
中午和女儿一起吃饭的时候，我问对我脸色很不好的女儿说：“好像你对我比较frustrated. 要是我有什么地方做得不对的，你可以告诉我。”她没有多说，但是我明显看出来她平静了很多。
我前几天看到《穿越力》(Empathy)一书作者说到，当他的小孩闹情绪的时候，他就帮助把小孩的情绪表述出来，他说的结果和我的体验完全一样：小孩每次恶劣的情绪都能因为有准确表达和沟通，而舒缓下来。这种情感的准确表达，有助于促进人与人的相互了解，继而改善关系。
即便大人，也不是能够准确表达自己和他人情绪的。前几天早晨不知是因为早饭还是什么事情，女儿做的事情让我非常不满，我没说话，但是瞪了她一眼。我发现我比电影《超级名模》（Zoolander)里的主人公祖兰德的眼神还有杀伤力，因为我一眼看过去，她就爆炸了！她说“眼睛是心灵的窗户”，我的眼睛“充满仇恨”。
我说我们之间能不能换一套词汇来说话，不要老用“仇恨”这种阶级斗争的语言来解释我们关系的问题。我们能不能增加一些词汇，比如大家可以有合理的annoyed, frustrated这样的情绪，这都是正常的居家过日子的七情六欲，比如我刚才是因为某事感到annoyed, 你不能一下子把负面指数从0上升到100，命名为“仇恨”，这是一个错误的标签。她是命名错误，我是情感表达错误，如果我一开始用语言准确表达情绪，而不动用我迷人的电眼，估计根本就不存在这个问题。
我们中国人总的来说，情感表达比较委婉，比较含蓄。在美国，我感觉人们对于感情的表达更为直接一些，表达方式也很细腻。其中一个原因，是心理咨询行业的发达，将一些心理学上关于内心世界的词汇，变成了人人皆知的说法。
比如我最近在翻译的一本小说《恰似天堂》（约翰·契弗著）中，作者也提到：“弗洛伊德的词汇已经家喻户晓。服务员在供应卡车司机的餐厅不小心把你的啤酒洒了，她也会说：‘哎呀。这是弗洛伊德式滑出。’如果你问她这话什么意思，她会说：“你怎么啦？昨天出生的？弗洛伊德式就是滑的意思。懂不？”
但作为翻译多年，我发现在日常情感的词汇上，书面语中中文和英文都很丰富，比如表达愤怒，英文词汇有：angry, mad, indignant, antagonized, aggravated, irate, livid,incensed, inflamed, exasperated, outraged, furious。而中文也有大怒、盛怒、雷霆大怒、怒发冲冠等诸种表达。作为翻译，每一种表达，都可以找到相应的对应。
但大家对于这些词汇的使用的频率大不相同。比如英文中就常听到feel impatient, frustrated, bitter, hesitant, leery, uneasy,anxious, appalled, offended这样的表达。在日常生活当中，中文的情感词汇相对单一，有时候对情感的界定缺乏严格区分，被“喜怒哀乐”几个大类弄得面目模糊，缺乏必要的严谨。正面的感情，比如爱，大家也是不像美国人那样“I love you”张口就来。
而负面的感情，则更容易混淆。不表达和表达不准确的结果，是被误读，继而引发关系的紧张和矛盾冲突。
比如一个人的乏味（bored), 可能会被另外一个人误读为轻蔑（contemptuous）。一个人感到有些烦（annoyed）, 另外一个人可能误读成敌意(hostile)、挖苦（sarcastic)、恶毒（vicious)，继而引发矛盾。
如果仅仅将这些情绪大而化之地表述为“沟通问题”，可能大家还只是试图在同样的情绪之下，用别的方式把事情重新表述一遍，根本无助于问题的解决。如果准确地描述自己的情绪，准确地解读对方的情绪，则会改变沟通的“大环境”，使得沟通成为小问题。
我们有必要丰富我们的情感词汇。好多习惯，成年人恐怕难以更改过来，但我看到美国一些专家针对儿童情绪的表达和应对，有不少非常有益的建议。小孩有情绪，无法表达出来，结果就变成无理哭闹，这种习惯如果从小不改，长大之后也就只会胡搅蛮缠。
范德堡大学（Vanderbilt University) 有一个婴幼儿社会和情感教育中心（Centeron the Social and Emotional Foundations for Early Education)，建议家长蓄意地训练儿童准确表达自己的情感。他们要家长“给每个情绪一个名字”（giving feelings names), 比如说：“我今天很悲哀，因为爸爸要出差了。”
情绪的负能量不能只求围堵和打压，而应识别和应对。要跟小孩讨论自己的情绪，让小孩子能够识别：“昨天你看到没有，浴室下水道不通，妈妈很恼火，你还记得妈妈恼火什么表情吗？要不给妈妈学学看？”
但是也要跟小孩说说不良情绪的解决办法：“我恼火的时候，深呼吸，然后数到三，然后想想用什么方法能更好地解决这种问题。”
该中心还建议，要用小孩能够听懂的语言介绍情绪，比如brave, cheerful, confused, curious, disappointed, embarrassed,excited, fantastic, friendly, ignored, generous, impatient, important,interested, jealous, lonely, confused, angry, bored, surprised, proud,frustrated, silly, uncomfortable, worried, stubborn, shy, satisfied, safe,relieved, peaceful, overwhelmed, loving, tense, calm等。
小孩准确表达情绪或者识别情绪的时候要及时表扬，并利用阅读的机会，教小孩识别人类丰富而复杂的内心世界，不要有着他们成为只懂得几种情绪的大老粗。小孩情绪正中间不要试图这么做，而要等其平静的时候来命名、讨论这种情绪，以及适当的解决方法。
更为重要的是，小孩要知道如何应对自己或他人的情绪，要能够用积极的方式应对情绪。康奈尔大学教授、儿童情绪专家Kenneth Barish博士称这种做法为“情绪自律”(emotional regulation) ，这种自律包括愤怒的管理（anger management), 也包括帮助小孩舒缓压力和紧张，应对失望和挫折。“当我们接受并尊重孩子的情绪时，我们不仅能够帮助他们感觉更好一些，我们也能让他们在生活的各个方面更有成效！”
“情商”的说法现在广为流传，但是很多家长只顾通过各种活动培养小孩诸如吃苦耐劳这类品质，忘了情感的表达和沟通，往往是最重要的一步。人生很多问题，一旦能说得出口，就可能不再是问题，或者说可以由此变得容易解决。或许我们可以给每一个情绪一个名字，一条出路，从而结束那些别扭和委屈，冷战和热战。
3.2 家长B的分享
推荐一部少有的儿童情绪控制电影，周末全家看了一部电影《头脑特工队》非常震撼，这部电影不仅用生动的故事讲解了情绪，而且告诉孩子情绪没有好坏之分，每种情绪都有自己的优势。